Conditions générales 2025

1. Réservation

Votre demande de réservation pour un séjour au Camping Aaregg peut être adressée via www.aaregg.ch, par e-mail ou par courrier. Votre demande est en règle générale traitée immédiatement et nous vous répondons directement.

1.1 Réservation par des mineurs

Les jeunes de 16 à 18 ans qui effectuent une réservation doivent présenter à l'arrivée une autorisation écrite d'un représentant légal pour la durée du séjour. À défaut, Camping Aaregg n'est pas lié par le contrat et est autorisé à relouer l'objet réservé sans aucune indemnité.

2. Conclusion du contrat

2.1 Réservation par internet ou e-mail

Votre réservation d'emplacement n'est définitive qu'après confirmation de disponibilité et réception de l'acompte (cf. point 3). En l'absence d'acompte dans le délai imparti, nous pouvons disposer librement de l'emplacement. Les acomptes ne sont pas reconfirmés (sur demande par e-mail). La réservation d'un objet de location est définitive dès réception de l'acompte dans le délai indiqué.

2.2 Réservation via notre système en ligne

Définitive seulement après confirmation de disponibilité.

3. Acompte

3.1 Réservation par internet / e-mail / courrier

• Emplacement : acompte CHF 200 (ou montant total si inférieur).
• Hébergement locatif : acompte 50 % du montant total estimé (paiement intégral possible).
• Facture payable dans les 14 jours.

3.2 Réservation via le système en ligne

Acompte ou montant total dû immédiatement. La carte de crédit est débitée à l'acceptation.

4. Frais de réservation

Aucun frais de réservation.

5. Choix de l'emplacement

Les souhaits d'emplacement sont pris en compte dans la mesure du possible. La direction se réserve le droit de modifier le numéro d'emplacement et d'attribuer un emplacement équivalent. Un changement d'emplacement n'ouvre pas droit à une réduction ou un remboursement.

6. Séjour minimum

• Haute saison emplacement : 7 nuits.
• Hébergement locatif haute saison : 7 nuits samedi–samedi (exceptions : Woody Tramp / Pod / Woody Tramp Plus : 2 nuits ; Family Woody Tramp XL : 2 nuits).
• Pâques, Ascension, Pentecôte, Fête-Dieu : 3 nuits.

7. Arrivée / départ — décompte final

7.1 Emplacement

• L'emplacement est maintenu jusqu'à 18h00 le jour d'arrivée.
• Libération de l'emplacement avant 11h00 le jour du départ.

7.2 Hébergement locatif

• Check-in 15h00
• Check-out 10h00

7.3 Présentation de la confirmation

À l'enregistrement : présenter la confirmation écrite et une preuve de versement de l'acompte.

7.4 Décompte final

Le montant total estimé est dû à l'arrivée. Les frais annexes sont à régler la veille du départ.

8. Arrivée tardive / départ anticipé

8.1 Arrivée tardive / non-présentation

En cas de retard, le client doit prévenir par téléphone avant 18h00 ; à défaut, la réservation est considérée comme annulée. Délai de maintien maximal : 1 jour après le début de la réservation. Les montants versés ne sont pas remboursés. Pour une période fixe, le montant total reste dû même en cas d'arrivée tardive.

8.2 Départ anticipé

Le montant total de la durée réservée reste dû.

9. Réservations de groupe

Les groupes (dès 8 personnes) ne peuvent pas être réservés en ligne — merci de nous contacter par e-mail. Des conditions d'annulation particulières peuvent s'appliquer. Groupes de jeunes (-18 ans) uniquement avec accompagnement adulte.

10. Annulation

Par écrit, par e-mail ou courrier. La date de réception fait foi.

10.1 Hébergement locatif

10.2 Emplacement

Frais bancaires à charge du client. Arrivée tardive / départ anticipé restent intégralement facturés → assurance annulation recommandée, ces conditions s'appliquent aussi en cas de maladie, décès ou accident. Les jours réservés ne peuvent pas être déplacés en raison du mauvais temps.

11. Animaux

• Au maximum 2 par installation ; dans les hébergements locatifs uniquement sur demande.
• Les propriétaires veillent à ce que leurs animaux ne dérangent ni ne salissent les autres hôtes ou les installations.
• Les animaux ne sont pas admis dans les blocs sanitaires.
• Ils ne doivent pas être laissés sans surveillance.
• Chiens et chats toujours tenus en laisse.
• Exception : chiens guides et d'assistance pour personnes handicapées admis dans le bungalow Cerebral (conditions spéciales possibles).

12. Règlement du camping

Le règlement intérieur s'applique à tous les hôtes ; il peut être consulté à la réception. Voir aussi le Code du campeur.

13. Protection des données

Par sa réservation, le client autorise la conservation et l'utilisation de ses données personnelles (administration, statistiques, marketing) ainsi que leur transmission à des tiers tenus à la confidentialité. Détails dans notre déclaration de protection des données.

14. For

Interlaken, droit suisse.

15. Validité

Les présentes conditions sont valables dès le 1er janvier 2025.