Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Camping Aaregg AG, Seestrasse 22, 3855 Brienz, Schweiz. Téléphone +41 (0)33 951 18 43, e-mail mail@aaregg.ch. IDE CHE-435.486.378.

2. Notions & bases légales

Nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD) ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen, lorsque ce dernier s'applique à nos traitements. Les notions de « données personnelles » ou « traitement » sont définies par ces textes.

3. Catégories de données

Nous traitons typiquement les données suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone, année de naissance (si nécessaire).
• Données de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, immatriculation du véhicule, statut de paiement.
• Données de navigation et d'usage : adresse IP, user-agent, pages consultées (anonymisées).
• Données de transaction : factures, acomptes, paiements du solde.

4. Communication

Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou formulaire de contact, nous conservons les données transmises aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande.

5. Candidatures

Les dossiers de candidature sont utilisés exclusivement pour évaluer votre adéquation et sont supprimés ou retournés à la fin de la procédure si aucun engagement n'a lieu.

6. Sécurité des données

Les transmissions sont chiffrées (SSL/TLS). Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la manipulation et tout accès non autorisé.

7. Transferts internationaux

Les données sont en principe traitées en Suisse ou dans l'EEE. Lorsque des pays tiers sont concernés (par ex. via des services internationaux), le transfert n'a lieu qu'avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

8. Vos droits

• Accès aux données vous concernant.
• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement, à moins que des obligations légales de conservation ne s'y opposent.
• Limitation du traitement dans certains cas.
• Portabilité dans un format structuré et courant.
• Opposition à un traitement à des fins de marketing direct ou de profilage.

Adressez vos demandes directement à mail@aaregg.ch.

9. Cookies & stockage local

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires pour la gestion de session et, le cas échéant, des cookies analytiques (Matomo, Google Analytics — voir section 11). Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur.

10. Journaux serveur

Lors de la consultation du site, le serveur web enregistre automatiquement l'adresse IP, la date, l'heure et l'URL appelée. Les journaux sont anonymisés après 30 jours.

11. Pixels de suivi & statistiques

Si activés : mesure d'audience via Matomo (hébergement suisse) ou Google Analytics avec anonymisation d'IP. Les données sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse statistique.

12. Réseaux sociaux

Nous gérons des profils sur Facebook et Instagram. Les politiques de confidentialité des plateformes s'appliquent.

13. Services tiers & cartes

Des services externes comme les cartes et modules de réservation chargent du contenu depuis le fournisseur concerné (par ex. Google Maps, secureholiday.net). Des données personnelles peuvent être transmises au fournisseur lors du chargement de ces contenus.

14. Vidéosurveillance

Une vidéosurveillance peut être effectuée à l'entrée du camping à des fins de sécurité. Les enregistrements sont écrasés après un court délai, sauf si un incident doit être documenté.

15. Dispositions finales

La présente déclaration a été établie en avril 2024 et peut être adaptée à l'évolution du cadre légal ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.